1. Responsable du traitement

zelquoraviax, société établie au 27 Rue Guy de Maupassant, 92500 Rueil-Malmaison, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@zelquoraviax.com ou par téléphone au +33 6 87 50 84 42.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives sur la prévention de la fraude financière, nous pouvons collecter différents types d'informations.

Informations fournies directement

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone si vous nous contactez
• Informations d'entreprise si vous représentez une organisation
• Questions et messages que vous nous envoyez via nos formulaires

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Interactions avec nos contenus éducatifs

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous permettent de vous fournir des services éducatifs de qualité et d'améliorer constamment notre offre.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Point final. Les seules communications que vous recevrez de notre part concerneront directement nos contenus éducatifs ou répondront à vos demandes spécifiques.

4. Partage et transfert de données

Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations nécessaires pour fournir nos services.

Prestataires de services

Certains partenaires techniques nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces prestataires incluent :

• Services d'hébergement web basés dans l'Union européenne
• Outils d'analyse de trafic web (anonymisés autant que possible)
• Services d'envoi d'emails pour nos communications éducatives
• Systèmes de gestion de la relation client sécurisés

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, nous gardons vos données au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis le cas échéant).

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Voici comment les exercer chez zelquoraviax.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous simplement un email à support@zelquoraviax.com en précisant votre demande. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité pour protéger vos informations. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications web
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous gardez toujours le contrôle.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas besoin de consentement)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix pour améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En général, nous gardons vos informations de contact pendant trois ans après votre dernière interaction avec nous. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps (par exemple, documents comptables pendant 10 ans).

Les données techniques et de navigation sont conservées pour des durées plus courtes, généralement 12 à 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux adultes souhaitant se former à la prévention de la fraude financière. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Le monde numérique change rapidement, et nos pratiques aussi. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter l'évolution de nos services ou de la législation.

En cas de changement substantiel, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.